Política de Privacidad

Aplicación Edificio Brocal

1. Nuestro compromiso con la privacidad

BROCAL SEGURIDAD (en adelante, "BROCAL SEGURIDAD" o "nosotros") respeta la privacidad de toda persona que utilice la aplicación Edificio Brocal (en adelante, la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, qué medidas de seguridad adoptamos para protegerla, la posibilidad de acceder a ella y a quién puede dirigirse ante cualquier consulta relacionada con esta Política.

2. Recopilación y utilización de su información

2.1

Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y el uso de información personal a través de la Aplicación.

2.2

BROCAL SEGURIDAD no recopilará a través de la Aplicación ninguna información que permita identificar personalmente al usuario (en adelante, la "Información Personal"), salvo que el usuario la brinde de forma voluntaria al registrarse o utilizar la Aplicación. Si el usuario no desea que recopilemos su Información Personal, deberá abstenerse de proporcionarla, entendiendo que en ese caso no podrá acceder a las funcionalidades de la Aplicación, dado que estas dependen de dicha información para habilitar el acceso al edificio y los demás servicios ofrecidos.

2.3

La Información Personal que el usuario brinde será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de BROCAL SEGURIDAD.

3. Información personal

3.1

BROCAL SEGURIDAD recopila Información Personal, entre otros casos, cuando el usuario:

se registra para utilizar la Aplicación;
utiliza las funcionalidades de acceso al edificio, alarmas o cámaras integradas a la Aplicación;
envía consultas, comentarios o se contacta con BROCAL SEGURIDAD;
solicita información o materiales; o
provee de cualquier otra forma información a través de la Aplicación.

3.2

El tipo de información recopilada puede incluir nombre y apellido, tipo y número de documento, teléfono, dirección de correo electrónico, unidad o departamento del edificio, y cualquier otra información que permita individualizar al usuario. En todos los casos, el usuario declara que la Información Personal brindada es correcta, cierta y actual.

3.3

Al brindar su Información Personal, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha información sea utilizada con las finalidades descriptas en esta Política, y autoriza su tratamiento y almacenamiento en las bases de datos de BROCAL SEGURIDAD. Asimismo, el usuario acepta los términos de la presente Política de Privacidad.

4. Datos biométricos

4.1

Para habilitar el control de acceso al edificio, la Aplicación puede recopilar fotografías y/o datos biométricos del usuario (por ejemplo, imagen facial). Estos datos constituyen "datos sensibles" en los términos de la Ley N° 25.326, por lo que su tratamiento requiere el consentimiento expreso y por escrito del usuario, que se solicitará de forma separada y explícita al momento del registro.

4.2

Los datos biométricos se utilizan exclusivamente para la finalidad de identificación y control de acceso al edificio, no se emplean con fines comerciales o publicitarios, y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o mientras el usuario mantenga su vínculo con el edificio, salvo obligación legal de conservación por un plazo mayor.

4.3

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos biométricos, enviando su solicitud a apps@brocalseguridad.com, sin perjuicio de que ello pueda implicar la imposibilidad de utilizar las funciones de acceso que dependen de dicha información.

5. Comunicaciones

5.1

BROCAL SEGURIDAD podrá enviar al usuario correos electrónicos y/o notificaciones push relacionadas con el funcionamiento de la Aplicación, novedades del edificio, alertas de seguridad, y en respuesta a sus consultas, pedidos o comentarios.

5.2

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de comunicaciones no esenciales, o el retiro de sus datos de la base, según se detalla en la Cláusula 10.

6. Identificadores del dispositivo

Al utilizar la Aplicación, esta puede almacenar información técnica del dispositivo (como identificadores de instalación, tipo de dispositivo o sistema operativo) que nos permite garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación y la seguridad del acceso. El usuario puede consultar la configuración de permisos de su dispositivo para administrar esta información.

7. Compartiendo su información

La Información Personal suministrada por el usuario será tratada como confidencial. BROCAL SEGURIDAD no comparte, vende ni cede Información Personal a terceros con fines publicitarios o comerciales. La información podrá compartirse únicamente con:

la administración o el consorcio del edificio, en lo estrictamente necesario para la prestación del servicio de control de acceso y seguridad;
proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento (hosting), mantenimiento o soporte de la Aplicación, sujetos a obligaciones de confidencialidad; y
autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

8. Protegiendo su información personal

8.1

El usuario reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son infalibles, y que aun adoptando todos los recaudos razonables es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, BROCAL SEGURIDAD procederá conforme la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

8.2

El personal de BROCAL SEGURIDAD está capacitado para comprender y cumplir con los principios de protección de datos personales y seguridad de la información, y asume compromisos estrictos de confidencialidad respecto de la Información Personal que procesa en el ejercicio de sus funciones.

8.3

El usuario consiente que su Información Personal sea almacenada en la jurisdicción de BROCAL SEGURIDAD, pudiendo ser transferida, almacenada y tratada fuera de la República Argentina únicamente por proveedores de servicios (por ejemplo, de alojamiento en la nube) sujetos a las mismas garantías de protección descriptas en este documento y conforme a la Ley N° 25.326 y su marco regulatorio.

9. Menores de edad

BROCAL SEGURIDAD no tiene intención de recopilar Información Personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, tutor o representante legal. En su condición de padre, tutor o representante, el usuario será responsable del acceso de menores a su cargo a la Aplicación.

10. Derechos del usuario

10.1

El usuario podrá acceder, revisar, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de su Información Personal en cualquier momento, enviando su solicitud a apps@brocalseguridad.com indicando en el asunto "Informar", "Rectificar", "Suprimir" o "Actualizar", según corresponda, junto con el detalle de su requerimiento.

10.2

Si el usuario se suscribió a comunicaciones de BROCAL SEGURIDAD, podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

10.3

BROCAL SEGURIDAD cooperará con las autoridades competentes cuando estas requieran formalmente información relacionada con sus bases de datos, conforme a derecho.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

BROCAL SEGURIDAD se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en la Aplicación, siendo responsabilidad del usuario revisarla regularmente. Ante cambios significativos, se notificará al usuario a través de la Aplicación y/o de su correo electrónico registrado.

12. Localización para usuarios en Argentina

Se hace saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a apps@brocalseguridad.com.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 8 de julio de 2026.